去景区旅游,很多人最怕的不是人多,也不是天热,而是明明已经买了门票,最后还是要被一套“隐形收费”拦在路上。停车场离大门很远,大门离核心景点更远,不坐摆渡车就只能自己走,可一旦坐车,又是几十、上百元一路叠加,原本一次普通出游,硬是变成了反复交钱的过程。
这种情况并不少见。近些年,不少景区把大门修得越来越偏,把原本可以步行进入的路线刻意拉长,让游客在还没看到风景之前,就先把交通费掏出去。像稻城亚丁这类景区,买完大门票后还要再买车票,到了中转点如果还想去更远的观景处,又得继续付费。对于高海拔地区来说,步行本就不现实,游客几乎没有多少选择,只能接受二次、三次收费。
问题的核心不在于景区收不收费,而在于它把本来应该包含在游览服务里的交通配套,拆成了一个个单独项目。门票价格相对透明,摆渡车却更容易被包装成“必要服务”,收费也更灵活,于是很多景区开始把盈利重点转到这里。更麻烦的是,有些地方并不直接强制,而是封堵步行通道、限制自驾路线,用软办法把游客推到收费车上。
针对这种乱象,监管部门这几年已经多次发文整治。四川等地也明确要求,除安全防护、生态保护等特殊情况外,不能强制游客乘坐观光交通设施并收费。2026年4月,文旅部进一步点名多家5A景区,要求对整改敷衍、问题反复的景区落实动态管理,降级、摘牌都不是空话。
被点名之后,部分景区很快做了调整。天柱山缩短了换乘等待时间,超时还可以免费乘车或退票;龙虎山补充运力,统一票制,减少分段收费;崂山也在发车频次、应急车辆和人员培训上做了优化。可也有景区整改得很慢,外部道路被划成内部专用通道,游客还是得花高价坐车,直到上级介入才叫停。
说到底,游客不是不愿意花钱,而是不愿意被当成一次次追加收费的对象。真正能留住人的,从来不是把路修远,而是把服务做实。5A招牌靠的是口碑,不是天生的特权,乱象一旦反复,市场迟早会给出答案。