这个暑假，兴义凭借凉爽气候与独特的山水人文魅力，迎来了一波又一波来自全国各地的避暑游客。依托本地文旅资源自主打造的“小桔子”数字文旅生态平台上，150套旅居房源、353个床位早早被抢购一空，7至8月累计接待入住游客3.5万余人次，房源入住率稳定达到85%，不少游客在这里找到了“来了就不想走”的旅居体验。

图为江苏南京游客李璇璇一家在兴义旅居

“感觉房子的环境、居住条件都非常好，附近就是菜场、医院，还有学校和许多美食，特别适合居住，我们都在想以后老了是不是可以来这里长期定居。”来自江苏南京的游客李璇璇在“小桔子”平台上找到了心仪的长租旅居房，对兴义的宜居属性留下了深刻印象。

这份省心的体验，背后是兴义以数据知识产权高价值应用为核心的文旅数字化探索。近年来，当地以“小桔子”平台为核心载体，将“中国四季康养之都”的生态禀赋，逐步转化为游客省心、商户增收、治理提效的数字新动能。

图为小桔子旅居房

针对过去乡村零散民宿、旅居房源“藏在深闺人未识”的痛点，平台专门打造“旅居好房”特色板块，依托整合后的文旅公共数据，将散落在市区、各个乡镇、村落的闲置民宿、旅居房源统一收录管理，对房源配套设施、周边环境、接待能力等信息做标准化梳理，再通过精准的数据匹配推送给有旅居需求的游客，既解决了零散房源缺乏宣传渠道的问题，也充分满足了游客对长住旅居产品的精细化需求。

“小桔子”深度融合“黄小西”旅游服务智能体的算力算法优势，分层归集整合商户经营、跨领域公共信息、游客行为三类核心数据资源，在1564万余条全域涉旅数据的基础上，嵌入AI行程规划、AI伴游等智能产品，搭建起游客个性化智能服务场景——系统可根据不同游客的出行偏好自动生成专属游玩路线，行程定制的响应时效从过去的24小时大幅缩短至4小时以内，文旅综合服务效率提升60%至70%，真正实现了“不带攻略游兴义”。

“平台是一站式服务，门票、住宿都是在上面选的，所有东西都能在小程序里完成，不用提前做厚厚的攻略，一个平台就能把想要的资源全部找到。我挺意外的，没想到这里有这么完善的数字文旅服务。”来自黑龙江绥化的旅居游客张燃，对平台的便捷性赞不绝口。

来自广州的游客邓威也有着相似的体验：“朋友推荐我用‘小桔子’，吃、住、行、医疗、健康调养内容都很全，对第一次来的游客帮助特别大，尤其是景点人气榜让我快速摸清了兴义的玩法，连带娃出行的医疗保障都集成在小程序里，心里特别踏实。”

平台一端连着千万游客，另一端连着众多小微商户。游客体验大幅提升的同时，商户经营收益也在稳步增长，这背后是兴义以数据知识产权赋能文旅产业的创新实践。针对文旅小微商户长期面临的淡季库存积压、客流不足的问题，“小桔子”上线分众精准营销工具和淡季集采优化模型，通过客流数据预测客源波动，指导商户调整备货、推出适配的淡季优惠套餐，直接带动商户销售转化率提升10%至15%，平台融合业态交易额同比增长29.21%，乡村经营主体年均增收3万元至5万元，让扎根景区的小商户也能共享数字文旅的发展红利。

“入驻‘小桔子’之后，我们的生意提升特别明显，多一个平台就多一个渠道、多一份收入，这个假期店里基本天天爆满，平时每天营业额大约3000多元，最高的时候卖到6000多元，在原有基础上增加了大约10%。”黔香滋味刷把头的负责人孙大英，切实感受到了数字平台带来的好处。

图为黔香滋味刷把头负责人孙大英正在接待客人

面向文旅主管部门产业监测、政策调控、公共服务统筹的核心需求，升级后的“小桔子”全域文旅可视化数字看板，实现了对全州13个景区客流、商户经营、安全管理等全时段动态监测，针对突发客流峰值、极端天气等应急场景，可快速完成跨区域数据汇总分析，全面提升运营管理的精准性和响应效率，构建起“动态监测—决策支撑—应急调度”的闭环管理体系。

“今年暑期兴义旅游热度再创新高，马岭河峡谷景区日接待游客超过3万人，我们通过‘小桔子’把景区景点及吃、住、行、游、购、娱等零散资源全部串联起来，智慧系统能实时掌握客流动态，何时限流、何时疏导一目了然，有效缓解了景区的游览压力。我们还根据游客喜好推出线上活动，通过票根经济模式组合周边景区资源进行引流，有效分散了热门景区的接待压力。”贵州博联思创科技有限公司副总经理张体红介绍道。

图为智慧文旅大数据云平台

从数据要素的探索到数据资产的落地，兴义文旅的数字化步伐走得扎实有力。2024年8月，兴义市万峰林旅游集团“景区、商户营销服务产品”完成贵州省文旅行业首笔数据资产入表，实现了省内文旅领域首件数据知识产权登记。目前，当地已完成45件文旅数据集及行业分析模型的数据知识产权与数据要素“双登记”，落地了省内首例4000万元文旅行业数据知识产权质押业务，打通了文旅企业数据资产变现的稳定渠道。2025年12月，“小桔子”平台“数据精准开发推动全域旅游‘淡季不淡’”场景，从全国400个申报场景中脱颖而出，成为全省首个且唯一入选国家数据局第四批公共数据“跑起来”示范场景的文旅项目。

截至目前，“小桔子”平台累计入驻商户4000家，接入33个景区景点，不仅在暑期旅游旺季展现出强劲的引流效能，也切实破解了传统旅游“一季旺、三季淡”的行业痛点。

贵州博联思创科技有限公司总经理代振表示，下一步团队将继续夯实“小桔子”数字文旅平台的数据底座，丰富特色产品供给，深挖布依民俗、康养研学、乡村体验等特色文旅资源，为中小商家提供更多运营工具和流量支持，通过AI赋能优化用户端的个性化服务，提升全域治理能力，以数据为游客、商企、政府提供全方位助力，推动兴义文旅产业实现更高质量的融合发展。（作者：王霞 周光雷 实习生 张旗 来源：兴义市融媒体中心）