张掖“旅游110”|“三位一体”警务模式守护文旅出行安全

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盛夏时节,张掖市甘州文旅持续升温,旅游旺季到来,外来游客大量涌入,各类游客求助、涉旅纠纷警情随之增多。张掖市公安局甘州分局构建“街面警务站、旅游样板路、景区派出所”三位一体的旅游警务体系,常态化推进警力下沉,以科技赋能警务实战,不断擦亮甘州旅游警务特色品牌。

民警在警务站前集合开展工作部署

中心广场警务站作为城区人流密集区域的前沿屯警点,是旅游110快速响应的一线阵地。随着游客持续增多,甘州公安启动机关警力下沉增援机制,把警力摆在街面上,就近处置游客求助、纠纷警情,打通服务游客“最后一百米”。

警务站落实旅游110接诉即办工作机制,建立涉旅警情优先处置流程,针对人员走失、物品遗失、消费纠纷等各类诉求做到指令快签收、警力快出动。2026年以来,警务站累计处置群众及游客求助82起,多次通过无人机空中巡查与地面警力联动,高效找回走失人员。

民警向游客发放宣传资料

同时,巡控力量紧盯张掖老街夜市、甘州市场等人流密集区域定点驻巡、动态排查,有效压降各类警情。外来车辆推行夜间限时免费停车、轻微交通违法首违不罚柔性举措,用温情执法彰显旅游城市温度。

S18线甘浚服务区是从张掖市区前往七彩丹霞景区的必经点。在这里,公安干警正在对过往的车辆开展安全检查,重点核验旅游大巴,排查出行风险。甘州公安依托辖区内S18线和S237线这两条旅游主干道,着力打造旅游交通样板路,串联乡镇村落、产业节点与核心景区,沿线客货混行,季节性车流大,道路安全管控压力突出。交管部门全线配齐信号灯、路口哨兵、电子警察、警示标识等安防硬件,开展隐患综合治理。经过专项整治,道路事故、亡人警情实现大幅下降。道路沿线还设置融合地方文旅元素的特色提示标牌,将交通安全宣传与文旅推介有机结合,保障往返景区的车流安全畅通。

平山湖派出所辖区覆盖平山湖大峡谷景区,地域辽阔、游客集中。平山湖派出所创新祁连生态、丝路旅游、种业能源“三大警务”融合模式,打造景区旅游警务样板,实现景区治安、生态保护和企业服务一体推进。

依托综合指挥室,该派出所搭建空地一体化智慧巡防网络,整合多路视频监控,配备警用无人机开展全域巡查。结合景区客流潮汐特点,建立分级调警模式,根据实时游客规模动态调配民辅警与义警力量。景区内部布设多处便民执勤点位,划分两级诉求处置标准,组建“峡谷卫士”义警队伍开展联勤处置。机制运行以来,累计化解旅游矛盾、找回遗失物品、救助遇险游客40余起,涉旅纠纷现场调处率超98%。

民警在景区开展定点执勤

“一路上看到执勤民警坚守岗位,游客有困难随时能找他们,安全感满满。正是有他们默默守护,我们游客才能安心游玩,玩得舒心又放心。”游客王雪说。在做好旅游警务的同时,平山湖派出所同步抓实祁连生态警务,联动多部门开展自然保护区巡护;深耕种业能源警务,组建驻企服务队,护航辖区企业平稳发展,依靠指挥室“一屏观全域”实现多类警务一体调度。

从城区街面屯警布防,到旅游干线隐患治理,再到景区一线警务创新,甘州公安坚持以点串线、以线带面,把警务服务延伸到游客出行的各个环节,守护甘州平安文旅底色。