作者/谷慧勇

在大家都在面向z世代，主攻“年轻化消费”的风口下，有没有景区敢逆风而上，大声喊出“我就专门做银发旅游”，有吗？

可能是我少见多怪和孤陋寡闻，至今为止，还没有看见一家专门面向老年人，为老年人提供全方位服务的主题景区。

我这里说的银发旅游主题景区，客源市场至少要有70%以上由老年人占领。其他30%为陪伴性家人或者儿童。

开发或者转化为银发游景区，当然是有一定条件的。首先不能与面向大众开放服务的公益性公园游园相冲突。也就是说不能侵占公共服务资源；其次，要交通方便，通达性较好;第三，环境优雅，生态良好，适宜老年人观光度假；第四，最好原来是一些小众景区，如信仰类景区、偏门文化景区，经营状况一般。热门景区、网红景区，不适合改作银发游主题景区。

银发游景区的提出，是基于当前老龄化社会的现状，细分市场的结果。也是基于老龄化旅游产品供给不足，不能满足市场需求，而采取的一个纠偏措施。

为什么不兼做银发游，而要专做银发游？主要基于两个考虑，一个是考虑到景区的改造问题，再一个考虑的是市场反应问题。总体上看，如果差异化主攻老年旅游市场，对于小众景区来说，可能是一次振兴和复苏的机遇。这比什么都想做，什么都做不大要好。

景区要做银发游，需要做好哪些工作呢？

一是要对景区旅游服务设施进行适老化改造。必要的地方要增设电梯和其他代步工具，让老年人轻松进入，轻松游玩。

二是要增加医疗保健设施和服务。对老年人的健康和安全提供绝对保障。

三是旅游产品以慢游、闲居、修心、社交、抚慰、治愈为主。不要安排刺激、炫动、猛烈的参与性体验项目。

四是景区氛围要素雅、缓和、温馨，场景布置以静态为主，佐以少量的如太极拳、书法、象棋、唱歌、含经、朗诵等情景，但不喧宾夺主。

五是提供适合老年人享用的餐饮和住宿，干净、方便，不铺张浪费，不豪华奢侈。

六是对景区导游和服务人员要进行专门培训，有一定的家政服务和护理经验最好。

七是由于老年人享受免门票政策，所以景区不再走门票依赖路径，主要通过二消和超值服务获得赢利机会。景区的项目设计和业态规划一定要十分用心。要把性价比和心价比结合起来，在提升情绪价值中，增强复游率和忠诚度。

八是要加大针对老年群体的宣传力度。宣传口号一定要符合老年人的口味和欣赏习惯。宣传画面要突出自己的优势和风格。

银发主题型旅游景区还是一个新事物。有很多东西还需要探索。但有一点是可以肯定的，这个景区一定是旅养结合的，是旅居结合的。

要把老年人的旅游真正变成一种生活方式。这种生活方式，是对老年人居家养老的一个补充甚至是一个升华。