作者/谷慧勇
端午节期间,我走访了一座古城和一处乡村旅游点。
在城市里住惯了,想换个地方去度端午。但遗憾的是,无论是这座古城,还是这个乡村旅游点,都没有提供任何端午旅游产品。
一是没有一丝端午气息,看不到有关端午的氛围营造和活动展示。
二是没有有关端午的美食和旅游纪念品。
三是更没有借助端午文化,对现有景点进行包装嫁接,景区面孔还是原来的面孔,内容和场景都没有进行哪怕是细小的更新。
四是旅游饭店、宾馆、农家乐等,也都没有搞相应备战,想在这些地方吃上一道有特色的端午餐,住下来感受一下浓浓的端午夜生活,是不可能的。
五是导游在讲解过程中,还是就景点说景点,没有结合当下节日因时而变,穿插进一些有关端午在这个城市和这个乡村的风俗和风情。
总之,端午旅游在这些地方如同虚无。如果没有人提醒你现在是端午期间,你几乎闻不到一丝一毫传统节日的气味。
我选的这两个地方,都是比较著名的旅游目的地,在当地及周边都小有名气。如果连他们对端午旅游都没有进行策划和包装,其他景区又会怎么样呢?
站在游客的角度,其实我对景区并没有太高的要求。目的很简单,就是想找个地方,过一个有滋有味的端午。这个“有滋有味”,首先是反城市化的,是回归传统的,有民俗表达的,其次节奏是慢的,是可以静下心来,一点一点品味和享受的。比如参加一次有端午文化的仪式,看一场端午民俗表演,吃一顿端午美食等。
可惜,这些都没有实现。大概其他游客与我有类似想法的不少。从他们怅然若失的表情来看,他们也充满了有钱花不出去的无奈。
旅游过去叫眼球经济,那时旅游景区主要解决游人来不来的问题。现在不一样了。现在叫情绪经济,要解决的是来了以后能不能治愈,能不能解压,有没有归属感,有没有仪式感,能不能留得住的问题。一句话总结,现在旅游景区卖的不是商品,是快乐、治愈、陪伴与归属感。从“有没有”到“好不好”,从“性价比”到“情价比”,关键要做到共情+场景+社交。要懂客人情绪、造沉浸场景、促社交分享。
古城也好,古村落也好,不能也落入卖风景的俗套,要学会卖体验,卖疗愈,要在满足游客情感消费上多做点文章。游客看古城古村落,不是看你多漂亮,是来体会你的慢,你的净(静),你的民俗民风,你的一脚踏进越回千年的那种时空错位的感觉。
由眼球经济到情绪经济,旅游变了,你变了没有?同样类型资源的景区,人家上升到了“心灵”的高度,你还固守在“眼睛”的层面,人家在做内容的创新,你还在资源的线团中抽头绪,你不落后谁落后?