日前，内蒙古自治区发布2026年第二期旅行社及导游服务质量“红黑榜”。一批规范经营、服务优质的市场主体和从业者荣登红榜，一批存在违法违规、服务失信的旅行社和导游被公开曝光。“红黑并晒”，既是褒扬与警示的鲜明表态，更是内蒙古推进旅游行业信用治理、净化市场环境的关键一招。

红榜

树立的是旗帜

传递的是导向

上榜者并非偶然，而是源于规范经营、诚信服务和游客认可。本期红榜覆盖呼和浩特、包头、呼伦贝尔、通辽、锡林郭勒盟、乌海、阿拉善盟、满洲里、二连浩特等多个盟市，既有深耕市场多年的品牌旅行社，也有扎根一线、广受好评的导游个人。登红榜意味着品牌增值、口碑提升、市场信任度增强——这正是“信用筑基”行动正向激励的核心逻辑：让诚信者有名有利，让优秀者被看见、被选择。对游客而言，红榜是一份可靠的出行参考；对行业而言，红榜是一面可对照、可追赶的镜子。

黑榜

亮出的是利剑

传递的是震慑

本期黑榜中，出借许可证、未经许可经营出境游、虚假宣传、擅自变更行程、未按规定缴纳旅游服务质量保证金、投诉量居高不下等问题被逐一曝光，个别导游因严重侵害游客权益甚至触犯刑法被直接“摘牌”。对这些登上黑榜的企业和个人，全区各级文旅部门将实施重点监管，加大日常检查和飞行检查频次，从严审核业务申请，同步推送信用平台实施联合惩戒，情节严重、影响恶劣的坚决依法清出市场。一处失信、处处受限，绝非空话。“黑榜”制度的核心要义就是让失信者付出应有代价，让行业生态得到持续净化。

退出，给出的是出路，传递的是温度。

惩戒不是目的，规范才是根本。为黑榜企业和个人设立明确的退出通道与信用修复机制，是自治区“惩前毖后、治病救人”的一贯原则。列入黑榜后，只要在规定期限内完成整改、期间未新增违法违规行为，即可向属地文旅部门申请移出黑榜；符合条件的，还可通过参加诚信教育培训、履行信用承诺等方式修复信用，提前退出失信名单。正因如此，我们郑重呼吁所有黑榜企业和个人：正视问题、抓紧整改，主动对接属地文旅部门，尽快启动移出和修复程序。早整改、早退出、早回归，才是对自身长远发展真正负责任的选择。

红榜让守信者受益，黑榜让失信者受限，退出通道让知错能改者有路可走——三者环环相扣，构成旅游行业信用治理的完整闭环。2026年是内蒙古整治旅游行业乱象的攻坚决战之年，我们期待广大旅行社和导游以红榜为荣、以黑榜为鉴、以退出为机，用诚信铸就品牌，用服务赢得口碑，共同擦亮内蒙古旅游的金字招牌，让每一位远道而来的游客都能感受到草原的真诚、热情与担当。

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