同样是封山取消，你的钱能拿回来多少，全看选了哪家公司

2026年7月，新疆慕士塔格峰发生山难后全面封山，所有登山活动被叫停。已抵达大本营的、已买好机票准备出发的、交了全款等了半年的队员，全部面临同一个问题：活动取消，钱退不退？

新疆体育局发布暂停2026年度慕士塔格峰登山活动的通知

目前已公开的案例显示，不同公司的退款方案从扣10%到全额不退，中间差了整整一个量级。而且国内没有任何统一的商业登山退款标准，每一家都是自己说了算。

比较这四家公司的退款方案，可以从三个维度拆开看：人到了哪儿、公司亏了多少、给了你几个选择。

最极端的对比发生在两支已经进山的队伍身上。

四川极拓者登山俱乐部的队员当时已抵达C2、C3营地，正准备冲顶，被体育局叫停要求全体下撤。公司以不可抗力为由，一分钱没退。

更关键的是，这支队伍的向导实际上只持有省级协作证，并没有带队攀登7000米级山峰的资格——合同本身的基础就有问题，却依然执行了全额扣费。

西藏其美扎西团队的情况形成鲜明对照。其美一行7位向导带着7名客人，刚抵达大本营就接到封山令，全部下撤。每人缴费约6万元，其美只扣了10%的手续费，退还90%，往返交通食宿等全部开支自己扛，直接经济损失超过10万元。

同样是已进山被叫停，一个扣100%，一个扣10%。差距不在合同条款，不在法律依据，纯粹在于公司愿不愿意自己吞下这笔损失。

新疆乔戈里高山探险公司的二期、三期队员，全部还在家里没出发，活动就取消了。公司给出的方案是二选一：要么退还已缴费用的50%，要么全额费用顺延至2027年登山季。

公司列出的已发生成本包括：国家级高山向导预订费、审批手续准备、大本营及高山营地前期筹备、物资装备采购、向导交通住宿预订等。但所有费用明细均未公开，扣费合理性没有第三方核验。

有队员已缴纳36500元全款，公司工作人员最初的口头回复是“退款可退金额几乎为零”，最终才给出50%的方案。

这个方案的问题在于：对请好年假、买了机票、训练了半年的队员来说，顺延到明年根本不现实。律师刘凯指出，登山活动具有非常强的时间属性，无限期延期已超出多数消费者订立合同时的合理预期，消费者有权依法解除合同并要求返还费用。

但公司只给了50%退款这一个选项，不给全额退的选择。

2026年5月，青海玉珠峰因3人偷登遇险导致整改，登山季延期至6月15日。涉事户外俱乐部给出的方案是：凡已出票的客户，可选择改期或退票，退改产生的全部费用由公司承担；若6月15日后仍未开放，同样全额承担。

登山爱好者在社交平台吐槽玉珠峰攀登活动取消

这是四起案例中唯一一个零扣费方案。但背景不同——玉珠峰是整改延期，并非山难封山，公司前期筹备的损失相对可控。而且这家俱乐部主动承担退改费用的做法，在法律上并非强制义务，纯属商业决策。

四家公司的方案拉出来，差距一目了然：

其美扎西：扣10%，公司吞下十几万损失，但不提供顺延选项。乔戈里：退50%或顺延，二选一，不给全额退。极拓者：全额不退，且向导资质存疑。玉珠峰俱乐部：全额承担退改费用，零扣费。

选哪家，本质上取决于你更看重什么。

如果你最在意的是封山后能拿回多少钱，其美扎西的10%方案是目前公开案例中最厚道的。但代价是没有任何顺延选项——明年想爬，重新报名重新交钱。

如果你确定明年一定能去，乔戈里的顺延方案可以保住全部费用不损失。但前提是你赌明年不会再有封山、自己的身体和假期也能配合。一旦明年再出变故，你已经被绑在同一家公司身上了。

玉珠峰的全额承担方案最理想，但那是在整改延期的特殊背景下出现的，换成山难封山，同一家公司是否还会执行同样政策，没有任何保证。

有一件事比退款比例本身更重要：

合同什么时候签。

乔戈里公司的队员反映，登山合同在集合当天才统一签订，而队员提前半年甚至更久就已缴纳全额费用。这意味着你交钱的时候没有任何书面退费规则约束，公司事后给出的退款方案，你几乎没有反制依据。

目前国家体育总局、中国登山协会及新疆、西藏的登山管理部门，均未出台针对商业高海拔登山活动的统一退款标准。新疆体育局在回应此事时也明确表态：登山队员与登山公司属于合同双方关系，官方不发布统一退费要求，仅督促企业自行处置。

法律上，不可抗力只能免除违约责任，不等于可以保留全部费用。已发生且无法退回的成本（如审批费、保险费、已支付给向导的费用）可以扣除，未发生的费用（如后续营地保障、运输、食宿）应当退还。但问题是，没有一家公司公开了费用明细，消费者根本无从核对。

想在这个行业里保护自己，付款前问清三件事：合同什么时候签、封山取消的退款比例写不写进合同、已发生费用的明细能不能公开。如果对方含糊其辞，换一家——哪怕它的攀登报价贵一点。