“希望给她们加工资，加工资，加工资！”近日，一位来自山西到成都旅游的张女士，在社交平台上写下这样一条评价，连续三次的恳切呼吁背后，是一段跨越千里的暖心服务故事。
8月24日下午，来自山西的张女士带着孩子在成都极地海洋公园游玩时，突然心跳加快、身体极度不适。在陌生城市遇到突发状况，张女士一时不知所措。她勉强支撑着来到公园海洋服务站。
海洋服务站的两位工作人员陈红艳、王语嫣，第一时间察觉到张女士的异样，立即上前询问情况。得知张女士身体不适后，她们没有片刻耽搁，迅速行动起来：耐心细致地为她反复测量血压，细心冲调电解质水和葡萄糖水帮助缓解症状。一遍遍的测量、一次次的递水，两位工作人员始终守候在身边，用细致入微的关怀抚慰着一位异乡游客的焦虑与不安。
由于张女士当时身体状况不佳，最后一位工作人员还特意推着她前往打车的路口，直到确认她能够安全离开。
回到山西后，张女士第一时间前往医院检查。身体好转后，她对在成都景区遇见的那份温暖念念不忘。她不仅在购票平台写下好评，详细记录了两位工作人员的暖心举动，更在文末反复强调——“希望这条评论能被海洋公园的领导们看到，给她们加工资，加工资，加工资！”
担心留言无法被注意到，这位执着的游客又特意拨打了景区的电话，再次表达万分感谢。从线上好评到电话致谢，从山西到成都，一位普通游客用最朴素的方式，为这座城市的暖心服务真诚地点赞。
文旅服务无小事，一点一滴皆初心。长久以来，成都始终深耕文旅服务提质升级，聚焦游客出行中的急难愁盼，从景区窗口服务、应急帮扶保障、便民服务升级等细微处发力，以精细化、有温度、人性化的服务，优化文旅体验、提升城市形象，让每一位远道而来的游客既能赏蓉城美景、品巴蜀风味，更能感城市温情、记蓉城善意。
该景区相关负责人表示，及时响应游客需求、妥善解决突发状况是园区服务的根本。后续将对陈红艳、王语嫣两位工作人员予以通报表彰，同时持续打磨服务细节，健全游客应急帮扶机制，让更多游客在园区感受到温暖。
记者 余力 图片 受访者 责任编辑 王欢 编辑 王钟婧玥 审核 庄伟伟
