立足蓉城行业窗口,一汽奥迪成都车展传递出行服务价值

旅游攻略 9 0

成都车展作为西部消费风向标,见证着用户从看重产品,转向看重产品加服务的消费转变。优秀的品牌输出,应当兼顾座驾供给与服务保障。本届成都车展,一汽奥迪携24款展车登台,依托“55666”产品矩阵,通过展台多元互动,把油电同智的主张具象呈现,为西南豪华车市场带来全新的体验思路。

展台多元,构筑体验场域

区别于传统车展单纯的车辆陈列形式,本次一汽奥迪展台划分出七大特色主题区域,搭配多场线下活动,把抽象的技术概念转化为观众可以亲身感知的内容。技术展具专区摆放拆解后的动力与底盘部件,让到场观众能够看懂PPC、PPE两套平台的底层逻辑。quattro四驱沉浸式体验区搭建多类路况模拟环境,还原不同路面之下四驱系统的工作状态。

Sport性能展示区陈列《飞驰人生3》原型赛车与杜卡迪机车,搭配S、RS系列车型,传递品牌长久积累的运动文化。A8L Horch尊享专区打造氛围感柔和的独立空间,展现D级车型的豪华质感。Q系列主题区依托巨型视觉装置汇集全部Q家族车型;千万用户纪念专区设置专属打卡点位,记录品牌与用户相伴的历程;精品生活与咖啡区陈列赛事周边、联名文创,还设置咖啡休憩区域,兼顾观展放松需求。除此之外,现场技术沙龙、实景自由试驾同步开启,参观者可以跳出展台静态观赏,亲身感受车辆行驶表现。

双台筑基,夯实进化根基

一套成熟的产品输出,离不开底层平台架构作为支撑。一汽奥迪当前采用PPC豪华燃油智能平台与PPE豪华纯电平台并行研发的模式,两套平台共同搭载E³ 1.2电子电气架构,这套架构依靠5台高性能计算单元管控车辆五大功能域,补齐传统燃油车型智能化拓展短板。

PPC豪华燃油智能平台面向燃油车型开发,在保留底盘调校功底的基础之上,接纳新一代动力技术,实现燃油车型智能能力的向上拓展。PPE豪华纯电平台聚焦纯电产品研发,搭载800V三电相关技术,整车需要经历耐久、高温、低温等多重工况测试。电池防护层面,热扩散抑制技术、加强型电池框架以及9层玻璃纤维材质下护板相互配合,为动力电池带来多重防护。两套平台同步迭代,让燃油、纯电两条技术路线,都保有持续迭代的能力。

矩阵成型,覆盖多样需求

依托两大平台的技术储备,"55666"产品矩阵完整落地,多款车型支持华为乾崑智驾®技术选装或者原生搭载,覆盖从B级到D级,轿车与SUV,燃油和纯电的多个细分赛道。一汽奥迪A5L出自PPC豪华燃油智能平台,配备第五代EA888发动机与E³ 1.2电子电气架构,适配家用、商务、运动等多重出行场景,乾崑智驾版把华为乾崑智驾®技术融入豪华燃油轿车。

全新奥迪Q5L同样基于PPC平台打造,针对国内市场完成轴距加长,车内座舱空间得到优化,全车配备全域智混系统,用户可按需选装华为乾崑智驾®。全新奥迪A6L经过多代市场沉淀,乾崑智驾版本完成智能能力更新。纯电序列当中,一汽奥迪A6L e‑torn作为PPE平台的旗舰轿车,融合德系技术积淀与本土智能科技;一汽奥迪Q6L e‑torn家族围绕国内家庭用户的用车诉求,完成版本、性能、智能层面的迭代。除主力矩阵之外,奥迪SQ8、全新奥迪S5 Avant等性能车型也来到展台,丰富用户的选择空间。

服务拓界,陪伴全链周期

产品力之外,服务与渠道的迭代,同样构成品牌焕新的重要一环。一汽奥迪推出"臻*心之道"客户体验战略,围绕尊、悦、享三大方向,搭建贯穿用户用车全周期的服务体系。在购车阶段,品牌布局沉浸式展厅,搭配标准化接待流程,还提供上门试驾,联合智驾相关专家规划试驾路线,降低用户体验门槛。

进入用车周期,"卓*悦服务Plus"持续发挥作用,智能远程诊断系统搭配7×24在线技术专家,及时处理车辆相关问题。线上端APP、小程序支持维保预约,20公里免费取送车、维修代步车等权益,简化用户维保的流程。原厂备件、多样化保养套餐持续供给,同时服务场景跳出车辆维保本身,联动多方生态资源,把品牌体验延伸至车主日常生活。渠道端,现有经销商网络覆盖全国240余座城市,接近600家门店,智驾体验中心的全新布局,也让智能技术拥有更多线下落地场景。

置身人流熙攘的车展展馆,各式新车轮番登台,诸多品牌寄望押注单一动力赛道谋求快速突破。一汽奥迪却选择步履舒缓的成长道路,回避二元对立的路线抉择,将技术积淀、产品雕琢与服务体验融合成一套闭环体系,以此承接国内市场错综复杂的消费期待。这套懂得兼顾不同群体诉求的发展思路,也为豪华行业如火如荼的转型进程,留下一份值得行业审视借鉴的实践范本。