最近这几年刷短视频,总能看见一座小城毫无征兆就在网上炸锅。2023年淄博凭着烧烤,硬生生造出“进淄赶烤”这个全民热词,火车站客流直接冲到历史最高位,五一旅游订单翻了二十倍都不止,全城老百姓跟着赚得盆满钵满。转过年来哈尔滨靠着冰雪玩出“尔滨”人设,元旦三天三百万游客涌进城,五十多亿旅游收入揣进腰包,连本地人都感慨从没见过这么热闹的场面。紧跟着天水一碗麻辣烫又出圈,博主一条美食视频带火整条小吃街,游客排队一小时就为一口热辣汤底,小城市靠着一个网络梗直接盘活整条文旅产业链。
这些网红城市的走红套路,说白了都有一个共同点:抓准一个接地气的日常符号,用网友能玩明白的热梗打通线上线下流量,再把网上的热度实打实变成线下的消费营收。但流量这玩意儿从来都是双刃剑,潮水来得猛,退得也快。天水麻辣烫热度只维持了短短几个月,游客断崖式减少,不少跟风开店的商户直接关门亏本。景德镇曾经靠着一条街头短视频拿下十亿网络流量,结果酒店价格暴涨三倍,道路长时间拥堵,公共服务跟不上游客需求,大量游客来了一次就再也不踏足这座城市,热度转瞬即逝。还有不少网红景区只懂靠噱头吸流量,忽略城市基础治理,负面舆情一发酵,前期攒下的城市口碑直接全盘崩塌,也就是大家常说的流量反噬。
有意思的是,湖北荆州手里攥着别人求都求不来的文旅家底,楚文化发源地、三国故事核心发生地,古城墙层层叠叠摞着十几个朝代的遗迹,荆州博物馆的虎座鸟架鼓、越王剑都是国家级重磅文物,还有江豚湿地、洪湖红色文旅资源,随便拎出一个IP都有讲头,可这么多年愣是没能诞生一个像“进淄赶烤”“尔滨”这种能横扫全网的爆款热梗,实在让人琢磨不透。
不少本地人私下也吐槽,外地人提起荆州,脑子里只有一句“大意失荆州”,除此之外再没别的鲜活印象。游客过来旅游,大多都是武汉去往三峡途中的中转站,逛一圈宾阳楼、拍几张城墙照片,半天功夫就动身离开,早年数据显示游客平均停留时间还不到一天半,过夜游客比例才三成出头,再好的文化资源都留不住人。不是荆州的东西不好,是咱们的传播路子,一直没踩中网络热梗的制造逻辑。
第一个绕不开的问题,荆州过往的文旅宣传,太习惯端着历史的架子,不会用普通人能唠明白的大白话玩梗。淄博的烧烤、天水的麻辣烫,都是市井街头最日常的吃食,网友能快速产生代入感,随手就能拍视频二次创作。荆州之前的宣传大多围绕“楚国故都、三国名城”这类书面化口号,内容停留在文物讲解、历史典故科普,门槛太高,普通网友看完很难生出玩梗、转发的欲望。战国袍旅拍前阵子在短视频攒了五亿播放量,本来是绝佳的造梗机会,却没能顺着热度延伸出配套的趣味话题,热度零散不成体系,很难形成全网联动的传播效应。
第二个症结,文化资源太分散,没有提炼出一个单一、记忆点极强的核心符号。哈尔滨死死抓住冰雪,淄博咬住烧烤,天水主打麻辣烫,都是用一个核心标签贯穿全城文旅推广。荆州手里楚文化、三国文化、码头市井文化、生态资源样样齐全,宣传的时候多头发力,今天推楚王车马阵,明天推洪湖湿地,没有一个能让全网脱口而出的主打符号。大赛巷的早堂面、锅盔这类本土美食,没能像淄博烧烤一样整合标准化体验,小吃各自为战,没法凝聚成一个统一的网络热梗载体。
第三个关键短板,过往造热度偏重于官方单向输出,缺少全民共创的玩梗空间。很多网红热梗最初都是普通网友随手创作发酵起来的,安徽明光的“奶绿波”只是网友误读高速广告牌产生的玩笑话,当地政府顺势接梗,十天就推出配套美食文创,硬生生把民间玩笑变成城市流量密码。常州被网友调侃错字外号,文旅部门不回避反而主动玩梗推出文创产品,把负面调侃转化成正向传播素材。荆州之前的线上推广大多是官方发布宣传片、组织大型线下活动,很少主动引导本地博主、外地游客自由创作趣味话题,民间自发的传播力量没能调动起来,热梗自然很难自发生长。
还有一个现实问题,就算偶然造出短期网络热度,城市配套服务的承载力能不能接住泼天流量,也是绕不开的考题。很多网红城市爆火之后,交通拥堵、民宿乱涨价、景区接待能力不足等问题集中爆发,口碑快速下滑。荆州古城内部街区的餐饮、停车、夜游配套还在持续完善中,如果贸然引爆超大流量,很容易重蹈部分网红城市流量反噬的覆辙,这也是当地在打造网络热梗时格外谨慎的原因。
既然已经看明白短板,荆州完全可以摸着前面网红城市的经验,量身打造属于自己的城市热梗,而且一定要避开只玩噱头不做实基础的弯路,既要线上玩得开,线下服务也要跟得上,才能从短期网红变成长期长红。
第一步,优先从市井烟火里提炼核心梗点,别一味死守厚重历史。不用强行硬造宏大的文化口号,就从本地人天天接触的日常内容下手。早堂面、公安牛三鲜、荆州锅盔组成的本土美食体系,可以参考淄博烧烤的模式,整合大赛巷、梅台巷小吃街区,推出“赴荆过早”这类生活化话题,主打平价实在的市井美食体验,外地游客很容易跟着话题打卡拍短视频自发传播。战国袍旅拍已经有流量基础,可以延伸出“入楚穿袍”的热梗,围绕古城街巷打造沉浸式国风打卡线路,让穿古装逛古城变成游客的固定游玩项目,像哈尔滨的早市一样,把日常场景变成旅游打卡热点。
第二步,官方学会主动接住民间的趣味话题,放开全民玩梗的空间。网友在网上产生的趣味调侃,文旅部门不用回避抵触,邯郸文旅局曾经用自嘲道歉的方式玩成语梗,反倒收获全网好感度暴涨。荆州可以开设线上话题征集通道,鼓励本地网友创作三国、楚文化相关的趣味段子、短视频,比如围绕关羽的民间故事做反差感玩梗,把严肃的历史人物变得接地气。民间自发诞生的热度,官方及时跟进落地线下配套活动,比如网友带火某条打卡街巷,立刻完善停车、休憩、便民设施,让网络梗能稳稳落地转化为线下客流。安徽明光靠着民间误读的梗快速落地产品的案例,完全可以直接借鉴,缩短从线上话题到线下消费的转化周期。
第三步,用多元场景把单一热梗拉长产业链,避免热度来得快去得快。淄博只靠烧烤后期后劲不足,核心问题就是产业太过单一。荆州一旦诞生爆款热梗,要立刻联动古城夜游、楚王车马阵研学、天鹅洲江豚生态观光、沙市老码头复古打卡多条线路,设计两日、三日深度游玩路线,把过路游客变成过夜游客。借着网络热度同步推出楚风文创、非遗手作、游轮短途线路,让游客除了打卡网红点位,还有多样化的消费选择,不会出现打卡一次就没有二次消费的尴尬局面。
最不能忽略的一步,造梗之前先筑牢城市治理的底子,提前预留客流承载空间。哈尔滨爆火之后,全城多部门联动调配运力、管控物价、增设便民服务点,用常态化服务接住海量游客,才维持住长期口碑。荆州在推广网络热梗的同时,要提前优化古城周边停车调度、节假日公交运力,制定餐饮民宿的价格指导规范,建立游客投诉快速处理机制。热度涌来的时候不会手忙脚乱出现服务漏洞,就算客流高峰期出现问题,也能快速调整应对,从根源杜绝流量反噬的负面舆情。
网络热梗从来不是一座城市文旅发展的终点,只是打开知名度的一扇门。淄博、尔滨的火爆已经证明,接地气的传播方式能快速盘活一座城市的文旅经济,但真正能让城市长久保持吸引力的,永远是贴合游客需求的服务和独一份的城市内核。荆州坐拥三千年的文化家底,不需要生硬照搬其他城市的网红套路,只要找准属于自己的生活化传播切口,用好网络热梗打开对外窗口,再用完善的城市治理守住口碑,完全有机会跳出短期网红的魔咒,把一时的流量红利,变成这座古城长久的文旅生命力。