鄂尔多斯市文化和旅游局召开全市文化和旅游安全生产和假日市场工作暨旅游行业导游乱象、强制消费整治工作推进视频会

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为扎实做好中秋节、国庆节“双节”期间文化旅游安全生产、假日市场保障工作,深入推进旅游行业导游乱象、强制消费专项整治工作。9月23日,市文化和旅游局召开全市文化和旅游安全生产和假日市场工作暨旅游行业导游乱象、强制消费整治工作推进视频会。

会议听取市博物院、伊金霍洛旗、准格尔旗文旅局相关工作汇报,传达自治区文旅厅中秋节、国庆节假日安全生产和假日市场工作视频会议精神,对假日文旅安全防范、市场服务保障、专项整治等重点任务进行动员部署。

会议指出,今年是安全生产治本攻坚三年行动收官之年,假日期间群众出游集中,景区将迎来客流高峰,文旅活动、沙漠户外体验等项目增多,叠加秋季大风天气多、森林草原防火压力大等多重风险。市、旗两级文旅部门要严格落实监管责任,坚决摒弃麻痹侥幸心理,守牢安全生产底线。

会议要求,一是针对自治区安全生产大检查大督查以及全市安全生产大排查大整治反馈问题,逐项细化工作举措、逐条消耗清零,常态化开展隐患整改“回头看”。二是全面排查旅游包车、“一团一报”制度落实情况,严防以年度合同替代一团一报。三是对索道、观光车、沙漠魔毯、玻璃滑道等特种设备开展节前全覆盖排查,高风险游乐项目未经评估审批一律不得开放。四是对标行业标准,持续提升A级景区、星级旅游饭店、等级旅游民宿等经营主体服务质量。五是深入开展导游乱象、强制消费专项整治和扫黑除恶专项斗争工作,严厉打击未经许可经营旅行社业务、价格欺诈、诱导胁迫购物、网络非法招徕游客等违法行为。六是畅通线上线下投诉举报渠道,快速处置游客诉求,健全舆情处置机制。七是严格落实领导带班24小时值班制度,做好假日市场运行、安全生产、执法检查、文旅活动开展情况报送工作。

会议强调,全市文旅系统要绷紧安全生产之弦,统筹抓好安全生产、产品供给、市场监管、服务保障各项工作,全力保障广大群众度过一个安全、欢乐、祥和的假期。