为扎实做好中秋、国庆假期文旅市场保障工作，持续规范文旅市场经营秩序，全面优化游客出游体验，9月21日，省文旅厅组织召开全省旅行社第七次座谈会。
会议系统复盘8月份全省旅行社投诉处置情况，分析存在的重点难点问题，提出对策措施，部分市级文旅部门、旅行社企业总结近期工作开展情况，相互交流工作经验、深入剖析问题不足、集中研讨工作举措，围绕中秋、国庆文旅市场监管保障、专项整治、服务提质等核心工作作出全面部署。
会议强调，中秋、国庆作为文旅消费旺季，亦是旅游投诉、纠纷高发节点。文旅部门要严格落实属地监管责任，对辖区内旅行社及服务网点开展全方位、无死角排查，重点紧盯合同签约、宣传推广、收费退费、行程履约、安全保障等关键经营服务环节。旅行社企业要切实扛起经营主体责任，严守合规经营、诚信服务、安全生产底线，妥善处置游客各类诉求，主动接受行业监管与社会公众监督，共同擦亮“旅游满意在山西”文旅品牌。
省文旅厅相关业务处室、太原市及各城区文旅局、文旅行业协会及多家旅行社企业负责人参加会议，驻厅纪检监察组相关负责人到会指导。(畅言)
