为深入落实桂林市 “微笑山水・志愿同心” 行动工作方案部署要求,充分发挥志愿服务力量助力旅游服务质量提升,8月25日上午,象山大队组织志愿服务队伍前往象山景区开展旅游志愿服务,以实际行动擦亮桂林 “微笑山水” 旅游新名片。
当前正值暑期旅游旺季,象山景区游客流量大,各地游客慕名前来打卡游览。按照包联共建工作任务,大队志愿者在景区志愿服务岗、出入口及游客集中集散地开展服务。志愿者主动亮明身份,热情接待往来游客,细致提供游览路线指引、景点介绍、入园咨询等便民服务,对老人、孩童以及行动不便的游客提供贴心帮扶,积极为游客解决出行过程中遇到的各类小难题。
在做好游客帮扶引导的同时,大队立足消防主责主业,把安全宣传融入志愿服务全过程。志愿者向过往游客普及景区消防安全、暑期出行应急避险知识,讲解用火用电、山林游玩防火要点,发放消防宣传手册,提醒游客在游玩游玩过程中绷紧安全弦。同时积极开展文明旅游劝导,引导游客遵守文明行为规范,爱护景区生态环境,自觉维护旅游秩序,营造文明和谐的游玩氛围。现场还提供饮水、简易便民救助等便民服务,用细致周到的服务收获游客的一致好评。
下一步,象山区消防救援大队将持续落实包联共建志愿服务机制,结合旺季服务要求,常态化组织志愿者深入景区开展志愿帮扶、安全科普等活动,把消防专业优势转化为旅游服务效能,不断提升广大游客的体验感与获得感,为桂林世界级旅游城市建设注入 “火焰蓝” 志愿力量。