从一座难求到无人问津,曾经风靡全国的农家乐,如今为何鲜有人光顾?那些曾经门口停满小汽车、周末必须提前预订的乡村饭庄,为什么在短短几年间集体熄火?
据统计,2019年全国农家乐相关企业超过19.5万家,到2022年这一数字下降了近30%。企查查数据显示,最近几年注销和吊销的农家乐相关企业累计达到8144家。
放到更大的口径去看,全国已有约9万家农家乐关门大吉,很多地方曾经开得热火朝天的乡村旅游项目,如今不仅节假日无人预订,就连门口的广告牌都落满了尘土。许多尚在经营的农家乐,生意也大不如前,从每天接待数百位客人,到几天都坐不满一桌。
十年前,农家乐几乎是开一家火一家,个个都标榜自家有稻花鱼、走地鸡、跑山猪和有机菜。周末和节假日,门口停满车辆,想吃顿饭得提前一天预订,到了现场还得再等上两三个小时。
而今天,这盘生意早已成为昨日黄花。农家乐的模式在20世纪80年代就已经出现。
当时,一批经济条件较好的城里人开始追求乡村生活体验,住农家屋、吃农家饭、干农家活,"农家乐"由此成为一种潮流。这种模式非常简单:村民就地取材,把自己家的房子稍作改造、拾掇一番,用来招待食客,再挂个招牌就可以开业。
食材也简单,自家养的鸡鸭牛羊,自己种的茄子、辣椒、白菜、土豆,有啥做啥,主打一个原生态。到了2010年前后,城市经济发展迅速,农家乐迎来春天。
大批城市白领为了感受乡村的自然氛围、尝一口正宗的农家饭,不惜驱车几十甚至上百公里,前往偏远地区游玩。
这背后其实还藏着一层情感因素——一些人厌倦了都市快节奏的生活,想在节假日到乡下住上几天,用田园气息调整心情;还有一些人从小在农村长大,如今在城里安了家,逢年过节总想回乡下待一待,追忆过去的日子。
这种城市化过程中积累起来的情绪,为农家乐提供了源源不断的客源。在消费热情推动下,农家乐迎来巅峰。
各种"某某农庄""乡下饭庄""某某人家"以迅雷不及掩耳之势出现在郊区和乡镇。
开店门槛也不高:一是位置要选好,最好在城乡结合部,离城市有些距离但又不能太远,当天能够往返,风景要好,空气要清新;二是要有几道特色农家菜,比如走地鸡、跑山猪、有机白菜等等,在别处吃不到,主打的就是"人间烟火气、美食不可辜负"的岁月静好感。
城里人获得了片刻放松,村里人也得到了额外收入。一些经营得当的农家乐,甚至造就了千万富翁。
据公开资料记载,被视为"中国第一家农家乐"的徐家大院于1986年创立,最初只有13间平房,经过四次迭代,已建成四层楼、100多个房间,可接待300多人住宿。看到有搞头,邻居们也开始效仿。
徐家大院所在的四川省成都农科村,巅峰时期有200多家农家乐,几乎人均一家。后来又升级酒店,到2018年前后,村里已有乡村酒店40多家、星级乡村酒店9家。
2018年当年,农科村接待游客超过100万人次,旅游收入超过1.2亿元。简单换算一下,就是这个村子里盖了四五十个酒店,每天平均接待3000多人,这些人每天在这里消费30多万元。
看到农科村的成功,很多地方也开始有样学样:一块招牌、几张桌子、几间腾出来的农房,一个粗放式的农家乐就算建成了。到了后来,还出现了升级版——资本运作型的农家乐更加注重体验感,除了吃饭还设置了游玩区、采摘区、休息区,菜品的档次和价格也水涨船高。
按地域分布来看,2020年前后,四川、湖北、重庆是全国农家乐数量最多的三个地区。看起来这是一门很不错的生意:城里人享了乐,村里人挣了钱。
那为什么后来会出现批量倒闭呢?最核心的原因,在于宰客。不知道你还记不记得2017年的雪乡宰客事件。
雪乡也算是农家乐的一种,以雪景、东北美食以及民宿小屋为卖点,因为综艺节目《爸爸去哪儿》一夜爆火,吸引了无数游客前去打卡。但赞美来得太快并不是一件好事。
2017年雪乡旺季期间,有游客订了552元的三人火炕房,结果店家临时加价并拒绝退款;平时100元一晚的标间,到了旺季直接涨到1000多元。
还有游客爆料一盒泡面要60元,一盘炒肉要288元,很多客房和食物没有明码标价——你吃完了,商家说多少钱就是多少钱。外面天寒地冻,交通闭塞,你要钱还是要命?
这件事的后续影响是商家被罚了将近6万元,而整个雪乡旅游业也遭受暴击,一夜之间从人满为患变成空无一人,导游公司的业务锐减三分之二。虽然地方旅游部门做了整改和监督,但时至今日,雪乡的人流量依然大不如从前。
诚信一旦丢失,再想找回来就难如登天。雪乡并不是个例,很多农家乐都死在了宰客上:一份青菜50元,一盘野菜80元,一只鸡200元,明面上说的是原生态,暗地里做的是一锤子买卖。
第二个原因,是模式本身不稳固。看到别人挣钱,大家一窝蜂开店,农家乐遍地生长;但大部分农家乐消费频次集中在周末和节假日,营收不稳定,开个三五年基本都会陷入倒闭魔咒。
尤其是最近几年,本来就靠着节假日那几天开张的农家乐直接失去支撑,很多撑不到半年就主动关店。此外还有一个背景值得一提:中央八项规定出台之后,公款吃喝被明令禁止,一些依赖公务接待的农家乐生意瞬间冷清了不少。
农家乐衰败的第三个原因,与食品卫生和安全有关。2012年3月,有消费者曝光长春某农家乐的招牌菜"铁锅炖大鹅",是把上一桌顾客吃剩的残渣加热之后加入新食材,直接端给下一桌,店家的解释竟然是"这是老汤,你不懂"。
即便是生意很好的网红农家乐,卫生情况也一言难尽。有报道显示,德阳市场监督管理部门曾突击检查当地一家网红农家乐,结果问题一大堆:工作人员的健康证已经过期;仓库内各种食材随意堆放,索证索票、生产厂址一概没有,甚至连是什么肉都看不出来。
没有任何标签标识,什么时候放进去的、什么时候过期,一问三不知;已经"洗好"的盘子,碗底焦黄,还趴着一只蚊子。
2020年4月,北京曾报道过一起农家乐食物中毒事件,200多名游客到一家农家菜餐厅就餐,其中73人出现食物中毒症状,被紧急送医。除了食品卫生问题,不少农家乐还存在其他安全隐患。
比如2013年吉林某农家乐发生一氧化碳集体中毒事件,11人被送医,店家垫付部分医药费后直接关店,人间蒸发。2020年,四川隆昌某农家乐房顶倒塌,导致26人受伤,其中6人骨折。
这些事件放到一起看,就能明白为什么消费者会用脚投票——花钱是想放松,不是想去赌命。还有一个不容忽视的变化,是主力消费人群正在换代。
当年撑起农家乐的是那批怀旧的中年城里人,他们对乡土有情结、愿意为"农家"两个字买单。可如今的年轻人口味完全不同:他们更喜欢露营、精品民宿、山系咖啡和城市周边的度假营地,对油腻的土菜、简陋的农房、缺乏设计感的院子并不感冒。
当消费主力换了人,靠"土"字打天下的农家乐自然就失去了新鲜血液。眼看大势已去,不少农家乐悄悄改成乡村民宿,转型做周边游以及露营,试图搭上下一个风口。
"农家乐"这个名字,似乎已经成了过去式。其实农家乐存在的目的并不是让人真正过上农村生活,消费者追求的本质也不是农家乐或农家菜,而是健康、原生态的生活方式以及饮食口味。
做好体验才会有回头客,而不是一味卖高价菜或高价住宿,把客人当作一次性生意。试想一下,周末想去乡下休闲放松、吃点地方特色菜,结果住得比城里贵、吃得比城里差,那种情怀和期待感自然荡然无存。
消费者可以被"坑"一次,但绝不会有第二次。对那些还活着的农家乐来说,要想不被淘汰,变革已经在所难免。